【培训】宠物医院培训中最常见的几大误区,你能避免吗?
日期:2019-01-02 浏览

一家宠物医院是否有竞争力,非常关键的就是看员工是否有竞争力;员工的竞争力是通过工作能力和工作意愿体现的;而工作能力体现在专业技能和个人素质上。这是大家普遍认可的一个逻辑关系。因此,对于宠物医院来说,对员工专业技能、个人素质的培训,可以说是非常重要的,可以说培训是管理者或者经营者最重要的投资,尤其在兽医学领域。

优秀的宠物医院,不仅有计划有系统地培养员工专业技能,而且也重视员工心理素质、工作态度、工作习惯等方面。医院培训是一种有组织的知识传递、技能传递、标准传递、信息传递行为,让医务人员通过教育训练技术手段,达到预期的提高目标。

然而有许多宠物医疗机构对培训无从下手,不知道如何进行才能使培训真正的有效果。今天就和大家分享几大培训中的错误现象和观念,希望大家能掌握培训的力量,将之转化成为医院的竞争力。

宠物医院培训的错误观念

1、培训无用

曾见过一些宠物医院觉得,目前我们医院的客流、运转都很正常,管理比附近其他医院已经强不少了,并不需要培训。这样的思维其实是比较局限的,纵观世界各大宠物医院都在加强技术和管理的学习交流,仅限于一时的稳定是不够的。


领导们自己参加过一些培训,然而由于计划很混乱、培训的效果不明显,培训重点往往也只停留在形式上,而不是掌握切实可用的技能。只在教室里坐一坐,听人在台上讲一讲,就算完成了培训,这样没有涉及到真正技术的交流互通、管理经验的实例分享是没有多大用处的。

2、只培训新人

各家宠物医院的差异很大,照搬别的医院的经验效果往往不会太理想。而直接招有经验的宠物医生也许会不适合此家医院,或有不良的工作习惯需要培训去修正。


十年的经验,可能是十个“一年”,亦可能是一年的经验重复了十次而已,所以必须通过培训,对新人和老人一起进行技术更新,来克服这些习惯。

3、不培训管理者
通常对管理者的培训是一种很敏感的问题,认为管理者要是被列为培训和开发的对象,会让他人怀疑其能力。还有一些人认为,一些被任命为管理人员的人,都应具有完成其职责的知识和能力,不需要任何形式的培训。

但现在,管理人员参加培训计划的积极作用,已得到公开承认和提倡,甚至被认为是思路灵活、开阔的表现。从某种意义上讲,对管理人员的培训更是需要特别强调的,他们的地位决定了他们的工作能力和状态对医院前途的决定性的影响力。

4、培训简单
一些有过培训经验的管理者往往持有这种观点,认为培训很简单,人人会搞,但随随便便的培训的效果往往差强人意,其后又认为是培训无效,恶性循环排斥培训。培训是一个复杂的系统工程,有效的培训需要严密的组织和筹划,需要认真严肃的思考。

5、没有时间
有些管理人员感到工作太忙,没时间搞培训,这可能是管理者能犯的最严重的错误之一。管理者们应合理支配时间,最起码可以利用工余的时间,以确保培训的开展。时间像海绵,只要开始重视,总是挤得出的。

6、缺乏沟通
有时候培训工作搞得很差,使受训者感到压力过大,员工尤其可能抵制培训。毕竟员工是成年人,他们希望像成人那样对待他们。

因此在制定培训计划时,考虑成人的特点和需要是很重要的。若员工出现抵制,思考一个问题:管理者有没有做好沟通和引导工作,有没有任由某些低层次的观念泛滥。



7、没有导师
不论在整个医院,还是在某项专科,都会有优秀者,而我们要做的就是学习他们,并以之作为目标努力追赶。

8、无从下手
这是许多医院共有的难题,往往是培训路上必须克服的障碍,它的存在是客观和普遍的。但是,在社会服务相对发达的今天,能提供培训服务或协助的机构或个人,乃至宠物医院之间的交流、业界的大会,远比想像的要多。所以我们要善于利用如今网络社会的资源,为自身的发展去谋出路。

培训是对医院现有人力资源进行有效的开发。切之有效的培训能够提升宠物医生、管理者自身的专业能力,同时还能够调动医务人员的积极性,增强组织的凝聚力。宠物医院未来发展阶段,合理的人员资源配置将是基础,而培训将是合理配置人力资源的支撑。